1. Общие положения
Настоящее соглашение регулирует использование цифрового сервиса NXS VPN, сайта nxsvpn.lol и Telegram-бота @nxsvpn_bot. Администрация проекта NXS VPN предоставляет пользователю доступ к серверной инфраструктуре на условиях выбранной подписки.
Нажатие кнопки запуска бота, использование сайта, оформление заказа или оплата означают принятие соглашения. Не соглашаясь с условиями, пользователь должен прекратить использование сервиса.
2. Требования к пользователю
Самостоятельно заключать соглашение и оплачивать услуги может совершеннолетний дееспособный пользователь. Лицо младше 18 лет использует сервис только с участием законного представителя.
Пользователь обязан указывать достоверные сведения, требуемые для платежа и поддержки, а также самостоятельно обеспечивать сохранность своей учётной записи и ссылки подписки.
3. Состав сервиса
NXS VPN предоставляет:
- VPN: базовый набор серверных локаций для 1 устройства;
- дополнительные устройства для действующей подписки;
- подарочные подписки, промокоды, реферальные награды и внутренний баланс.
Конкретный состав, срок, количество устройств и цена показываются до оплаты. Актуальный полный прайс опубликован на странице «Тарифы».
4. Срок подписки
Для платных тарифов один месяц равен 30 календарным дням. Доступные сроки: 30, 60, 120, 180 и 360 дней. Срок начинается с момента автоматической выдачи или активации подписки и отображается в профиле бота.
При продлении неистёкшей подписки новый срок прибавляется к действующей дате окончания. Срок пакета дополнительных устройств считается отдельно; пакет работает только вместе с активной основной подпиской.
5. Оформление и предоставление
- Пользователь выбирает срок новой подписки в разделе «Оплата» на сайте.
- До подтверждения показываются цена, скидка и способ оплаты.
- После подключения кассы оплата будет проходить на защищённой странице платёжного провайдера, без перехода в Telegram.
- Предоставление новой подписки возможно только после подтверждённой оплаты и запуска платёжной интеграции.
Услуга считается начавшейся после выдачи пользователю работающей ссылки подписки либо зачисления оплаченной суммы на внутренний баланс.
6. Цены и оплата
Цены в рублях опубликованы на странице тарифов. Для новых покупок подготовлен раздел «Оплата» на сайте. В нём отображаются выбранный срок, одно личное устройство и итоговая сумма.
Приём платежей на сайте ещё не подключён. До подключения кассы выбор параметров не создаёт заказ, не списывает деньги и не предоставляет доступ. Планируемые способы оплаты: СБП и банковская карта; их доступность будет подтверждена после подключения платёжного провайдера.
NXS VPN не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Пользователь вводит их на защищённой платёжной странице провайдера или банка.
7. Внутренний баланс
- одна операция пополнения: от 50 до 10 000 ₽;
- баланс применяется только для оплаты услуг NXS VPN;
- его нельзя передать другому пользователю или вывести;
- скидка промокода не увеличивает номинал зачисления, если до оплаты явно не указано иное;
- возврат рассматривается в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
8. Автопродление
Для новых покупок на сайте предусмотрена разовая оплата выбранного срока без автоматических списаний с банковской карты.
Для ранее оформленных подписок сохраняются действующие настройки профиля: если автопродление включено, оно использует только внутренний баланс. Пользователь может выключить его до окончания подписки; списание с банковской карты без отдельного подтверждения не производится.
9. Подарочные и бонусные подписки
Подарочная ссылка активируется одним получателем. Промокоды и реферальные награды применяются согласно условиям, показанным в боте, могут иметь срок и лимит использований и не обмениваются на деньги.
10. Возвраты и платёжные обращения
Для обращения используйте поддержку на сайте или напишите @nxssup, указав номер заказа, если он есть, дату, сумму, способ оплаты и описание ситуации. Для ранее оформленных покупок также доступна команда /paysupport в боте.
Если платёж подтверждён, но услуга не была предоставлена по технической причине со стороны NXS VPN, администрация после проверки предоставляет услугу повторно, продлевает срок либо выполняет возврат доступным способом. Другие требования рассматриваются в соответствии с применимым законодательством и фактически оказанной частью услуги.
Возврат Telegram Stars при наличии основания выполняется средствами Telegram. Срок рассмотрения обращения не превышает срока, установленного применимым законодательством.
11. Правила использования
Пользователь обязуется соблюдать законодательство, не передавать подписку за пределы оплаченного количества устройств, не вмешиваться в работу инфраструктуры, не проводить автоматизированные атаки, не распространять вредоносные материалы и не использовать сервис для нарушения прав третьих лиц.
При выявлении существенного нарушения администрация может временно приостановить доступ на период проверки, уведомив пользователя через бота или службу поддержки, если это технически возможно.
12. Работа сервиса
Администрация стремится поддерживать стабильную работу, но не гарантирует абсолютную непрерывность. Возможны технические работы, сбои сторонних платформ, сетевых операторов, дата-центров, магазинов приложений и платёжных сервисов.
Пользователь отвечает за совместимость своего устройства, наличие интернета и корректную установку поддерживаемого приложения. Инструкции размещены на странице «Подключение» и в статье Telegraph «Руководство по настройке и подключению VPN».
13. Интеллектуальные права
Название, оформление сайта, тексты и программные компоненты NXS VPN охраняются законодательством. Пользователь получает только личное право использования оплаченного доступа на срок подписки.
14. Конфиденциальность
Обработка данных регулируется политикой конфиденциальности, которая является частью настоящего соглашения.
15. Изменение условий
Соглашение может обновляться при изменении сервиса, тарифов, законодательства или партнёров. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не требуется законом. Актуальная версия постоянно доступна на сайте и в боте.
16. Разрешение споров
До обращения в суд стороны стремятся урегулировать вопрос через поддержку. Пользователь направляет описание требования и подтверждающие сведения. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, установленном применимым законодательством.
17. Контакты
Технические, платёжные и юридические обращения принимаются через поддержку @nxssup.